محل سکونت در مکه و مدینه
سازمان حج و زیارت بنابر رسالت خود و با عنایت به حقوق زائران بیت ا... الحرام و میهمانان حرم شریف نبوى(ص) بر خود لازم مى‌داند از امکانات موجود در کشور عربستان به صورت بهینه استفاده نماید. در همین راستا تلاش فراوانى صورت گرفته تا در طول سفر، زائرین عزیز در خصوص اقامت و اسکان خود بیش از گذشته از امکانات رفاهى مناسب برخوردار شوند.
اهمیت مسأله اسکان بر کسى پوشیده نیست و مسوولان امر همواره در تلاش بوده‌اند که هر سال بهتر از گذشته، در حد امکان از ساختمان‌هاى مناسب در منطقه مرکزى استفاده شود.
امید آنکه زائرین محترم، به اهمیت این امر و تلاش‌هاى مسوولان سازمان حج و زیارت در خدمت به ضیوف الرحمن و خدمت‌رسانى ویژه جمهورى اسلامى ایران به زائران بیت الله الحرام عنایت داشته باشند.
اقامت و اسکان در مدینه منوره از حدود چهار سال قبل به میزان قابل توجهى از بخش غیر مرکزى به منطقه مرکزى انتقال یافته و تقریباً تمامى زائران ایرانى در حاشیه منطقه مرکزى و خیابان هاى نزدیک به مسجدالنبى(ص) و قبرستان بقیع اسکان داده شده‌اند. امید است اقدامات انجام شده در سال جارى، بیش از گذشته موجب رضایت زائران محترم شود.
در این زمینه به نکات ذیل عنایت داشته باشید:
* هنگام ورود به هتل و یا ساختمان محل اقامت خود، صبر و حوصله پیشه کنید، تا مدیران و مسوولان محترم کاروان بتوانند زمینه را براى استقرار سریع شما فراهم سازند.
* توجه داشته باشید که قراردادهاى تنظیمى با مالکان ساختمان‌ها بر اساس گروه‌هاى قیمتى و طبق سرانه پرداختى به آن‌ها تعیین شده، لذا توقع شما باید در حد امکانات موجود در ساختمان‌ها باشد و از تقاضاهاى غیرممکن جداً خوددارى نمایید.
* در ساختمان‌هایى که چند کاروان به طور هم زمان اسکان مى‌یابند، همکارى مدیران، عوامل و زائرین در جهت بهره‌مندى از خدمات و امکانات رفاهى، اهمیت بسیار دارد.
* محدودیت آسانسور‌ها در تمام ساختمان‌ها به ویژه در اوقات اوج مصرف و ازدحام، ایجاب مى‌نماید که زائرین از استفاده غیرضرورى پرهیز نموده و براى سرعت در رسیدن آسانسور، از توقف بیش از حدّ در طبقات خوددارى کنند. هنگام استفاده از آسانسور و پله برقى، به نکات ایمنى توجه کنید و مراقب سالمندان و بیماران باشید.
* به زائران محترم توصیه مى‌شود نیم ساعت قبل از نمازهاى پنج‌گانه، از هتل خارج شوند و بلافاصله بعد از اتمام نماز جماعت به یکباره به هتل‌ها و ساختمان‌هاى محل اقامت خود مراجعه نکنند. اجراى این توصیه و تذکر در جهت رفاه بیشتر حال زائران بوده و از ازدحام در آسانسور‌ها و سالن غذاخورى جلوگیرى خواهد کرد.
* در سفر حج تمتع، معیار تعیین کیفیت هتل‌ها و اماکن مسکونى، درجه آن‌ها نیست، بلکه گروه قیمتى مورد توجه قرار مى‌گیرد. ضمناً از آنجا که امکانات همه هتل‌ها یکسان نیست، نباید آن‌ها را با هم مقایسه کرد.
* پول و اشیاء قیمتى خود را به صندوق امانات هتل‌ها و ساختمان‌ها سپرده و اگر کلیدى دریافت کردید، در نگهدارى کلید صندوق دقت لازم را داشته باشید.
